Formation prendre la parole en public (et se préparer aux réactions) (33)

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Le 16 et 17 juin 2022.
2 jours de formation à la prise de parole, en public, mais pas seulement. Avec une démarche intégrative de plusieurs référentiels.

Prendre la parole n’est pas chose aisée… sauf talent particulier. Et la situation sera d’autant plus complexe que le sujet, les annonces à faire seront sensibles, délicates… ou perçues comme telles. Nos croyances limitantes augmentent notre niveau de stress et nous incitent (inconsciemment) à provoquer au final ce que nous craignons : des réactions déstabilisantes de la part de nos interlocuteurs. Et si sans les provoquer, nous nous préparions à les accepter et à les traiter comme autant d’opportunités de qualité relationnelle ?

Ces deux jours de formation sont à la croisée des chemins du développement personnel et de l’efficacité professionnelle.

* De la pratique dans des situations concrètes telles que : annoncer une mauvaise nouvelle, annoncer un changement, communiquer dans l’urgence ou avec peu d’information, prendre une décision collective…

* Des approches et référentiels complémentaires facilitant préparation et action : les outils de l’altérocentrage, la préparation mentale et les techniques plus classiques de la prise de parole.

Le consultant-coach prévoit un temps de feedback individuel pour chaque participant dans une pédagogie de renforcement des talents.

OBJECTIFS
Préparer sa prise de parole et repérer les angles morts thématiques pour anticiper les questions déstabilisantes
Faire passer son message et pratiquer l’altérocentrage (focus sur l’interlocuteur) pour maintenir la qualité relationnelle
Utiliser le PIM (Plus ou Moins et Intéressant)) pour traiter les objections ou prendre une décision collective
Repérer les grands traits de de personnalités et types d’interactions possibles pour adapter sa réponse

PROGRAMME PEDAGOGIQUE

Préparer sa prise de parole
Définir son objectif avec le SPF
Clarifier les objectifs explicites et meta
Repérer les angles morts thématiques ou thèmes annexes sensibles
Préparer et anticiper les réponses ou réfutations avec la grille SWOT-R

Réussir son “entrée en scène”, être légitime, et susciter l’attention de son auditoire avec les 5C : Construire, Capter, Captiver, Conduire, Conclure

Choisir le plan adapté à sa communication en fonction de sa sensibilité hypothétique et des attentes de l’auditoire
Se présenter et susciter l’intérêt avec les 6P
Maintenir l’attention de son auditoire et renforcer son impact en illustrant ses propos, méthode AEI
Savoir conclure et mettre en action son auditoire

Appréhender l’altérocentrage pour maintenir la qualité relationnelle
Connaitre les 5 R de l’atérocentrage : Remercier, Recentrer, Recadrer, Reconnaitre, Restituer
Pratiquer la position basse et le questionnement pour comprendre son interlocuteur
Mettre en place une démarche de Coopération Orientée Solutions avec les positions de vie d’E. Berne
Pratiquer la “pause” pour se reconnecter à soi en cas de difficultés

Anticiper les potentielles manœuvres dolosives de son public et savoir y faire face
Faire face à la confrontation et à l’hostilité
Mettre en place une stratégie face à la mauvaise foi
Gérer l’opposition mutique avec le DESC
Comprendre les autres postures (refus de négocier, oui mais, menace, ulimatum, amalgame, …) et tester des approches constructives
Savoir stopper l’échange et confronter son interlocuteur si besoin

Repérer les modalités de fonctionnement et grands traits de personnalité de son public pour adapter sa réponse
Avec le référentiel DiSC comprendre son propre mode de fonctionnement et de prise de parole
Repérer les types d’objections ou de réaction en fonction des profils
Anticiper ces mêmes réactions et préparer les réponses adaptées
Savoir s’adapter en termes de posture et sémantique aux profils de ses interlocuteurs


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